该电影背景设定在911紧急呼叫中心的一个早上。呼叫接线员乔·贝勒（吉伦哈尔饰）试图拯救一名危在旦夕的呼叫者，但他很快发现事实并非如此，而面对真相是摆脱困境的唯一办法。。最近，一位单身女性害怕回到她路易斯安那州的家乡过圣诞节，因为她发现她的前男友将和他的新女友在一起。。
